
診療科や専門外来によって
予約日時や注意事項が違うので、
電話で個別対応が必要

予約変更や返書などの
重複対応で漏れが発生しやすい

予約フローがアナログで
紹介患者の増加につながらない
医療機関の業務フローに合わせて設計された、導入しやすく、運用しやすい、現場にフィットするオンライン病診連携システムです。

これまで電話やFAXで行っていた紹介・予約調整をオンラインで一元管理!

診療科や担当医師に合わせて予約枠・入力フォームを柔軟にカスタマイズ!

病院・連携先双方の運用にフィット。対応状況を一元管理!

01
予約枠をカスタマイズ
診療科や医師ごとに、柔軟な予約枠設定が可能です。
point
・病院の運営や、当日の状況に合わせて、診療科/曜日ごとの担当医/枠数/1枠あたりの時間と診察可能人数などを細かく設定できます。
・現場のスケジュールや人員体制にフィットする柔軟な運用を実現します。

02
入力フォームを自在に設定
現場のワークフローに合わせて、必要な入力項目を自由にカスタマイズできます。
point
・入力フォームには、基本項目(患者名、生年月日、電話番号、紹介元医師、診療情報提供書の添付など)に加えて、チェックボックスやプルダウンなど、必要に応じて項目を追加・変更できます。
・「同意書」や「問診票」、「検査前注意事項」など、患者と紹介元医療機関に事前に配布・案内したい資料を添付することも可能です。

03
急な予約変更~承認も
WEBで完結
病院側で設定した予約枠に対して、紹介元クリニックが患者さんの予約希望や基本情報を入力して送信します。
point
・紹介元医療機関に予約の希望日時を入力してもらい、後ほど受け入れ医療施設側が承認 or 候補日時を変更して再提示することも可能です。
・患者さんの予定がすぐにわからない場合は、患者さんの電話番号にSMSを送信し、専用のURLから患者さん自身で予約を取っていただくことも可能です。
・コメント欄に予約変更の履歴が自動で残るので、患者情報とセットでやりとりの流れを確認できます。
・コメント機能で、システム上や添書では伝えきれない情報も、気軽に残すことができます。


04
予約状況を一覧で把握
紹介から予約確定までの進捗を一覧で把握でき、必要に応じてワンクリックで詳細も確認できます。
point
・紹介~予約確定の進捗を一覧で把握できるため、対応漏れや二重対応を防止します。
・柔軟な絞り込み表示で、必要な情報をすぐに確認できます。
・詳細画面ではコメントで簡単にやり取りができ、「確認しました!」のワンクリックリアクションで、負担の少ない情報共有を実現。
・コメント機能を使えば、今までパソコンで入力→印刷→郵送していた返書も、データを添付するだけで完了します。


ITが苦手な医師も安心、FAXの紹介もデータ化
・ITツールなどを苦手としている医師からの紹介もオンラインでの紹介と同様に閲覧することができます。
・専用のFAX書式で紹介を行うと、FAXで送信された内容を、AI-OCRと専属スタッフが紹介一覧画面に反映します。
病院


予約枠一覧、予約申込書 を印刷


病院


医療連携室が連携先のクリニックに配布


クリニック


予約枠一覧を確認、予約申込書に情報を記載してFAXにて送信



AI-OCRが
FAXを読み取り


病院


FAXの内容を
予約表に反映

総合病院A(紹介先)

かかりつけ医B(紹介元)
事前準備
各診療科の予約枠を作成

診療科別に予約枠を作成し、1枠当たりの時間・人数、曜日ごとに担当医を設定できます。
紹介方法を関連施設に周知

関連施設向けの説明資料をご用意しています。
Dr.JOYのアカウント作成し
管理画面にログイン

Dr.JOYアカウントを作成します。病院名、氏名、メールアドレスのみの情報で作成可能です。
オンライン紹介
対象診療科の予約枠を選択し
必要事項を入力


入力フォームに沿って必要事項を入力します。診療情報提供書を添付 or FAXします。
・ファイルは1件1GBまで、最大10件の添付が可能となっておりCT画像などの添付にも対応しています。
・紹介フォームを送信後、予約票を印刷して患者さんにお渡しいただけます
対象診療科の予約枠を選択し必要事項を入力

入力フォームに沿って必要事項を入力します。診療情報提供書を添付 or FAXします。
・ファイルは1件1GBまで、最大10件の添付が可能となっておりCT画像などの添付にも対応しています。
・紹介フォームを送信後、予約票を印刷して患者さんにお渡しいただけます

届いた予約詳細を確認
(承認制の場合、日時確定)

・予約詳細画面を確認します。
・コメントでやりとりできる他、『確認しました!』ボタンで反応をより簡単に。
一覧画面でステータス管理

・患者名、生年月日などの患者情報の他、紹介元や予約日時が一覧で確認できます。
・手動で処理状況を更新できるので、追加で依頼した検査結果等の確認漏れを防げます。例)
未処理:日程調整中
処理中:診療情報提供書まち
処理済み:日程済、書類済
事前準備
返書(診療情報提供書)を
添付

・コメント機能で返書の添付も可能。オンラインで完結します。

返書を確認し、日々の診療へ
病院専用NFCカードで簡易紹介
アカウント作成が難しい連携先向けの紹介方法もご用意しています。スマートフォンをかざすだけで紹介フォームが開き、必要情報を入力するだけで紹介を完了します。
・Dr.JOYが連携先のクリニック毎に専用のカードを発行。連携医療機関へ配布します。
・連携医療機関はアカウント作成不要なので、少ないステップで紹介ができます。
・紹介先の病院は紹介情報をオンラインで一元管理できるので利便性はそのまま、新しい連携体制を構築できます。


導入事例 福岡県済生会二日市病院
2024年10月導入 病床数:約343床/外来患者数:約260名
連携先からの紹介予約数の増加、紹介予約の効率化、紹介予約時の連携先とのコミュニケーションの摩擦解消などを目的に本サービスを導入。2024年10月から稼働を開始し、直接の訪問・季刊紙・文書の配布などで周辺施設に利用周知を行いました。導入後は連携先の30施設で本サービスを利用中。

病診連携システム導入後の
周辺医療機関からの紹介予約数
調査した
6施設中
調査した6施設中
5
施設で増加
最大
220
%
UP






導入効果

現場スタッフの業務効率を大幅に改善
手作業・確認電話・紙処理が減り、業務時間を削減

紹介患者・予約件数の増加
連携がスムーズになり、紹介元からの継続的な紹介・再紹介が増える

紹介・予約データの“見える化”による経営活用
紹介件数、予約率、地域別・紹介元別の傾向を把握できる

導入の流れ
0週目
関係者の選定/キックオフ日程調整
導入にあたって、院内の関係部署や連携先など、関わるメンバーを明確にします。その上で、初回の打ち合わせ(キックオフミーティング)の日程を調整します。

STEP
1
意思決定
フェーズ
1週目
キックオフMTG開催
関係者全員で運用イメージのすり合わせ、ロードマップの確認をします。

2-3週目
予約枠設定
予約枠を作成/各診療科の運用フローを整理します。
連携先への周知
連携先へ紹介方法のご案内/Dr.JOYアカウント作成します。
運用担当者サポート
現場スタッフの方がスムーズに運用開始できるようにサポートします!


STEP
2
導入準備
フェーズ
STEP
3
導入後
フェーズ
4週目
本運用開始

連携先や現場担当者への案内資料を
ご用意しております。
導入時の初期設定はもちろん、現場での運用方法のご相談や連携先との調整まで、専任スタッフが伴走します。はじめての導入でも安心してご利用いただけます。



「オンライン予約」の活用事例
患者と連携医療機関の双方に対応!診療予約も病診連携もオンラインで待ち時間ゼロを実現
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