診療｜健診の予約

診療や健診の予約・変更・キャンセルをオンラインで完結。業務効率化と患者サービスの向上を両立する、医療現場のための予約システムです。

診察予約や健康診断の予約を24時間受付。さらに連携医療機関からもオンライン上で受付可能。

診療や健診の予約・問い合わせ対応に、
こんなお悩みありませんか？

診療や健診の予約・問い合わせ対応に
こんなお悩みありませんか？

予約・変更・確認等の電話対応が
膨大で、現場が疲弊

受付時間に制限があり予約がとりず
らい等、患者の利便性が低い

一般的な予約システムは“手作業”が
残り、現場に合うシステムがない

病院の運用にフィットする、
柔軟で使いやすい予約システム。

病院の受付方法や診療科ごとのルールの違いにも対応し、スムーズな予約管理を実現します。

診療科単位で設定できる詳細な予約枠管理！

高いカスタマイズ性と運用コントロール！

電話とWEBを組み合わせたハイブリッド運用に対応！

電話とWEBを組み合わせた
ハイブリッド運用に対応！

Dr.JOYの診療｜健診の予約システムをもっと詳しく

予約枠をカスタマイズ

診療科や健診別に、柔軟な予約枠設定が可能です。

point

・病院の運営や、当日の状況に合わせて、診療科/曜日ごとの担当医/枠数/1枠あたりの時間と人数などを細かく設定できます。
・現場のスケジュールや人員体制にフィットする柔軟な運用を実現します。
・予約の確定方法は、オンラインで即時確定する形と、病院側で内容を確認して承認する形のどちらにも対応しています

（詳しい設定方法は、下記

『予約枠の作成方法』

をご覧ください）

入力フォームを自在に設定

現場のワークフローに合わせて、必要な入力項目を自由にカスタマイズできます。

point

・入力フォームには、患者名や生年月日などの基本項目に加えて、チェックボックスやプルダウンなどを使った任意の項目を自由に作成できます。
・健診センター向けには、追加オプションの説明や複数選択が必要なチェックボックスなど、業務に合わせた専用項目も設定可能です。
・「問診票」「検査説明書」「検査前の注意事項」など、事前に配布・案内したい資料を添付することができます。

予約変更もWEBで受け付け

予約の日時変更やキャンセルも、すべてWEBで受け付けできます。

point

・患者さんは予約の日時変更やキャンセルを、いつでもWEBから手軽に行えます。
・日程変更やキャンセル専用の枠を別途作成し受け付けることで、病院側が内容を確認してから対応できます。現場の主導権を保ちつつ、患者さんの利便性も両立します。

予約状況をスタッフ画面で管理

紹介から予約確定までの進捗を一覧で把握でき、必要に応じてワンクリックで詳細も確認できます。

point

・予約日時、患者名、生年月日などの患者情報の他、対応状況を一覧で管理できます。（未処理、処理中、処理済み）
・スタッフ間でリアルタイムで進捗を共有できるため、対応漏れや二重対応を防ぎます。
・手動で処理状況を更新できるので、確認漏れを防げます。

オンラインでの診療｜健診予約の流れ

予約枠の作成方法

STEP

スケジュール設定をする：診療科や健診ごとの人数や時間を決める

スケジュール設定をする：
診療科や健診ごとの人数や時間を決める

①　診療科や健診別に予約枠を作成します

○○内科初診、人間ドック(基本）、がん検診、画像検査、etc…カスタマイズができます。

②　1枠あたりの時間や人数を設定します

1枠当たりの時間を長めに設けて人数を増やすもよし、1枠当たりの時間を短めに設定して1枠一人にするものOK。診療科や検査の内容によって患者さんに一人当たりにかかる診療時間を考慮して設定します。

③　曜日ごとに担当医を設定します

現在の外来担当表等を参考にして設定しましょう。「いつもは17：00まで診察だけど水曜日は16：00まで」「午後は訪問診療で外部の先生が来てくれる」、「来月は学会の予定があるから…」等、タイムリーに設定を変えることができます。

④　急に予約が入ったら手動で枠数を調整可能

「明日も診察が必要な重症の患者さんがいる」「急ぎの検査の予定が入った」という時には、手動で予約枠を調整できるので安心です。

STEP

スケジュール設定をする：予約日時の確定方法を決める

スケジュール設定をする：
予約日時の確定方法を決める

全部で3パターンの予約日時確定方法があります。

１）カレンダーで空き枠を選んでその場で予約確定【カレンダー表示＋承認制にしない】

一般外来や再診など、即時確定が望ましい場面に。

２）カレンダーで希望日を選んで、病院側で内容を確認・確定【カレンダー表示＋承認制にする】

専門外来・検査・健診など、病院側で調整を伴う場面に。

３）氏名や希望内容を入力し、病院からの折り返しで日時確定【カレンダー表示しない】

団体健診・公費健診など、条件確認や複数要素の調整を伴う場面に。

STEP

入力フォームを設定する

入力フォームは予約枠ごとに自由にカスタマイズができます

①　全患者に確認したい基本情報を設定します

患者名、生年月日、性別、電話番号など

②　診療科や検査の特徴に合わせて項目をカスタマイズ

・健診センターであれば、追加オプションの説明やチェックボックスなどを挿入できます。
・チェックボックスやプルダウンの他、日付ボックスなど自在に設定が可能です。診療であれば「症状に気づいた日」や、ワクチンの予約であれば「前回のワクチン接種日」などの設定もできます。

③　事前に患者さんに渡したいファイルを添付できる

「問診票」「検査説明書」「検査前の注意事項」など、患者に事前に配布・案内したい資料を添付することができます。医療機関は来院時の説明や事務手続きの時間を短縮でき、患者さんは自宅でゆっくり説明を読むことができます。

STEP

病院ホームページへ掲載して運用開始！

病院ホームページから、診療や健診の予約サイトへ直接アクセスできるリンクを設置します。

実際の画面を体験

実際の予約方法

予約の流れはとてもシンプル。スマートフォンやパソコンから、診療や健診の予約を24時間いつでも行えます。はじめての方でも、画面の案内に沿ってスムーズに予約を完了できます。

診療の予約をする

使いやすい画面でサクサク入力。
必要書類やアクセス案内も一目でわかります。

①

受診したい診療科を選択する

②

希望の予約日時を選択する

③

入力フォームに患者情報を入力する

④

確認画面で入力内容を確認

⑤

プライバシーポリシーに同意し、送信をクリック

健診・人間ドックの予約をする

基本情報以外だけでなく、オプションもワンクリックで追加できます。

①

健診の種類や希望の検査を選択する

②

希望の予約日時を選択する

③

入力フォームの患者情報や事前問診等を入力する

④

追加オプションを選択する

⑤

確認画面で入力内容を確認

⑤

プライバシーポリシーに同意し、送信をクリック

患者サポート機能も充実

連携している医療機関の情報を簡単に確認でき、症状や気になる部位を選ぶだけで適切な診療科を案内します。受診先に迷う患者さんも、スムーズに予約まで進むことができます。

連携医療機関検索
病院が連携している医療機関を登録しておくだけで、
患者さん自身が簡単に検索できるシステムもご用意しております。地域で受診できる病院やクリニックを調べたいとき、紹介状を書いてもらえる医療機関を調べたいときに知りたい情報がすぐにわかります。
連携している医療機関の情報を簡単に確認でき、症状や気になる部位を選ぶだけで適切な診療科を案内します。受診先に迷う患者さんも、スムーズに予約まで進むことができます。
point
・該当医療機関をマップ／リストでわかりやすく表示
・フリーワード、住所など様々な条件で検索できます
・施設設備/病床数/各種指定/専門外来/専門医/対応可能な疾患と治療/対応可能な指定難病/手術実績/救急受入件数/入退院患者とその経路/届け出情報を確認できます。
症状・部位を選択して診療科案内
患者さんがどの診療科を受ければ良いかわからない場合に、症状から対応診療科を案内する機能もご用意しています。
患者さんがどの診療科を受ければ良いかわからない場合に、症状から対応診療科を案内する機能もご用意しています。
point
・必要な準備は最初だけ。病院の診療科に関連する症状と部位を設定で紐づけておきます。
・患者さんは症状・部位を選択するだけで診療科がわかります。
・「全身」「女性」「子ども」「皮ふ」「こころ」「その他」など、部位が特定できない、言語化が難しい症状にも対応しています。