患者様との連絡で
こんなお悩みありませんか？
電話が繋がらない
対応に時間がかかる
連絡漏れ・履歴管理が煩雑
既読／未読が追えない
郵送業務のコスト・時間
未払い督促と架電ストレス
SMS一括連絡サービス
なら
解決
できます！
一括配信でスタッフの負担減
キャッシュフロー改善
かんたん
３ステップ
で一斉配信
Dr.JOYと
同一管理画面で
使える
本人確認で
セキュリティ
事故防止
SMS連絡の2つの方法
Dr.JOYのSMS連絡は目的に応じて一斉送信と個別連絡の2つを使い分けできます。
01
一斉連絡（リスト登録）
リストを作成し、まとめて送信
未収金・休診・健診案内に活用
一斉送信で効率化
02
個別連絡（リスト不要）
リスト不要で個別に送信
急ぎの連絡・個別案内に活用
即時送信でき連絡漏れを解消
送信までのかんたん3ステップ
STEP
1
配信リストの登録
STEP
2
メッセージ編集
STEP
3
配信設定・配信
画面イメージ
配信準備から送信・確認まで、すべてをシンプルに一画面で完結。
この画面で分かること
配信リスト・送信ステータス一覧
個別送信／一斉送信の対象
対応状況・開封状況をリアルタイムで把握
氏名・電話番号のほか、送信ステータス・連絡の有無ごとの一覧
主な機能
支払いURL発行
決済アプリでURL送信、患者はコンビニ・スマホ決済・ATMで入金可能
リスト一括登録
CSVファイルで一斉登録
5つのカスタム設定できる
テンプレート設定
よく配信するメッセージ内容を登録しておき、すぐに呼び出せる
個別送信・一斉送信
一斉配信はもちろん、リスト登録した連絡先に個別に送信することも可能
配信ステータス表示
未送信～対応済みをリアルタイム表示
開封状況確認
既読・未読が確認できる
こんなシーンで活用できます
CASE1
未収金回収・支払督促
未収金督促連絡を一括で配信
M月D日にご受診いただいた際の受診料が未納となっております。
CASE2
休診案内
急なドクターの不在について案内
M月D日のご予約につきまして、ドクターが諸事情により登院できなくなりました。
CASE3
健診受診案内
健診収益アップのプロモーション施策として
前回健診から１年が経過しました。次回のご受診についていかがでしょうか？
CASE4
次回診療日の案内
健診収益アップのプロモーション施策として.
前回健診から１年が経過しました。次回のご受診についていかがでしょうか？
CASE5
職員への安否確認
災害時や緊急時の一斉連絡ツールとして
先ほど発生しました地震につきまして、安否情報を回答してください。
CASE6
休職者への連絡
休職者フォローと立替費用のご案内に
体調はいかがでしょうか。M月分の社会保険料立替分につき、ご入金をお願いします。
こんなシーンで活用できます
CASE1
未収金回収・支払督促
未収金督促連絡を一括で配信
M月D日にご受診いただいた際の受診料が未納となっております。
CASE2
休診案内
急なドクターの不在について案内
M月D日のご予約につきまして、ドクターが諸事情により登院できなくなりました。
CASE3
健診受診案内
健診収益アップのプロモーション施策として
前回健診から１年が経過しました。次回のご受診についていかがでしょうか？
CASE4
次回診療日の案内
健診収益アップのプロモーション施策として
明日のご予約につきまして、前日となりましたのでお知らせします。
CASE5
職員への安否確認
災害時や緊急時の一斉連絡ツールとして
先ほど発生しました地震につきまして、安否情報を回答してください。
CASE6
休職者への連絡
休職者フォローと立替費用のご案内に
体調はいかがでしょうか。M月分の社会保険料立替分につき、ご入金をお願いします。
未回収費用の回収フロー
未回収費用の督促（診療費・立替金など）
未回収費用の督促
（診療費・立替金など）
毎月発生する診療費の未収や、休職者の社会保険料立替など “未回収費用” を SMS で一括督促。到達率99 %、開封率90 %超でリンク決済へ直結し、少額の立替分も早期に解消できます
未収金回収業務を効率化する仕組み
導入メリット
業務効率化
迅速な伝達
未収金回収
離職防止
患者満足
SMS個別連絡の活用事例
電話のやり取りに加え、診断書の完成の連絡、急な休診の連絡、未収金の督促などに活用。
大船中央病院
医事課長 担当者様
・外来患者数/日：約685名
・病床数：約285床
・SMSでの対応件数が69件/月
（※2025年10～11月の平均送信件数）
・特にクレームやご指摘もなく、患者様に使用いただいている
・外来患者数/日：約685名
・病床数：約285床
・SMSでの対応件数が69件/月
（※2025年10～11月の平均送信件数）
・特にクレームやご指摘もなく、患者様に使用いただいている・0120番号で運用（※オプション）
・WEB予約も導入（※オプション）
・冒頭でWEB予約希望を聴取し希望があればWEB予約フォームを送信。できる限りWEB予約で申し込みが完結するよう設計。
SMSの個別連絡送信例
書類完成案内
未収金の督促
導入までの流れ
SMS連絡のみ
STEP1
お申し込み
申込書を提出
STEP2
初期設定・利用方法レクチャー
担当者から利用方法をレクチャー
利用開始
貴院に合わせてスムーズに運用開始できるように導入サポートいたします。
決済機能利用
STEP1
お申し込み
申込書を提出
STEP2
決済ベンダーと契約
決済ベンダーより案内
STEP3
レクチャー
・初期設定・利用方法
・決済機能利用方法（※決済ベンダーより）
利用開始
貴院に合わせてスムーズに運用開始できるように導入サポートいたします。
動画でわかる
よくあるご質問
Q.
料金・費用の仕組みを教えてください。
A.
料金は病院ごとにお見積もりになります。
詳細な料金プランについてはお問い合わせください。
Q.
送信元の電話番号は指定できますか？
A.
国内で実在する番号（0120番号等のフリーダイヤルも可）であれば、ご希望いただいた番号を設定いたします。
Q.
セキュリティや個人情報保護について教えてください
A.
標準仕様として配信されたメッセージを確認する際に、本人認証（生年月日の入力）が必要になる仕様となっております。
個人情報の保護については下記のページをご確認ください。
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ださい！
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