クリニックでも、AI電話。
AIが24時間365日ご用件をヒアリング。
診察予約や問い合わせ対応まで、クリニックの電話業務を効率化。
病院DXアワード2025
優秀賞
導入施設数
194
施設
業務改善実感
96
%
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194病院
導入中！
クリニック含む
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導入中！
※導入準備中含む
クリニックの電話課題
回線数やスタッフが足りず、
電話がつながらない。
電話対応待ちで窓口待機時間が
長時間化している。
電話がつながらないことで、ネットでネガティブ評価をつけられてしまう。
AI電話で解決できます！
01
人間に代わって電話対応
・AIが人間の発話を認識
・24時間365日、人間に代わって休みなく対応
・100回線 同時対応可能 ※ベストエフォートのため80を推奨
02
電話内容のテキスト化
・聞き取り内容はテキスト化
・ヒアリング項目単位でデータが自動抽出される
・音声データも確認できる
03
一覧でステータス管理
・聞き取った通話は一覧化
・通話ごとに対応ステータス管理ができる
・絞り込みも可能
クリニック向けの低価格プランをご用意
クリニック向けの低価格プラン
をご用意
医療機関特化のAI電話をお手軽価格でご利用いただけます。
PLAN1
定型シナリオプラン
クリニックの電話業務に特化した定型シナリオを利用することで、月額費用を抑えたプランです。
PLAN2
独自シナリオプラン
貴院の運用をヒアリングしたうえで、オーダーメイドでシナリオを構築します。
※プランの詳細・料金等はお問い合わせください。
機能一覧
自然な音声ガイダンス
フレキシブルシナリオ
24時間365日稼働
100回線 同時対応可能
※ベストエフォートのため80を推奨
自動音声録音
自動文字起こし
対応ステータス管理
FAQ対応
SMS自動送信
テキストメッセージ
受電履歴・メモ
対話シナリオの追加・変更
架電（自動アウトバウンド）
電話転送
モバイルアプリ対応
認識完了音
フォーム入力のAI電話ナビゲート
多言語対応
※開発中
患者向け無料通話
※開発中
NEW
新機能リリース
病院への電話が"無料"に。新機能「Web無料通話」
病院への電話が"無料"に。新機能「Web無料通話」
病院ホームページから、AI電話にブラウザでワンタップ接続できる新機能。
フリーダイヤルの通話費用削減と、事前フォーム活用による電話対応の効率化につながります。
POINT01
フリーダイヤル代替で、
通話料コストを削減
患者・病院ともに通話料の負担なし。0120・0570の代替として導入でき、固定費・通話料を圧縮できます。
※AI電話の稼働に応じた従量課金のみ発生します。
POINT02
事前フォームで、
電話対応を効率化
通話前にフォームで患者情報を取得することで、通話完了率の向上につながります。
POINT03
アプリ不要で、
PC・スマホから操作可能
専用アプリ不要。PC・スマートフォンのブラウザから接続でき、高齢者を含む幅広い年齢層に対応します。
病院ホームページに、リンクやQRコードを設置するだけ。
PC・スマホどちらからでも、患者がすぐにアクセスできます。
患者の操作は、4ステップで完了
01
リンクをタップ
病院ホームページの「無料通話」ボタンをタップ、またはQRコードを読み取り
02
患者情報を入力
患者名（カナ）・折り返し連絡先・診察券番号等をフォームに入力
03
リンクをタップ
「無料通話」ボタンを押すと、ブラウザ・スマートフォン上でAI電話との通話が開始
04
通話完了
通話内容はテキスト化され、病院側の管理画面に自動反映。SMSで聴取内容の確認も可能
クリニックでの導入事例
AI電話で実現した院内の配置転換
ユアクリニック秋葉原
院長 杉原 様／メディカルクラーク スタッフ 様
・受付中でも電話が気にならず、対面対応に集中できる体制へ
・電話の呼び出し回数が減り、患者満足度・業務効率ともに改善
・電話が苦手な新人スタッフの負担を軽減
インタビュー記事
混み合うクリニック電話をAIがサポート ─ユアクリニック秋葉原でのAI電話活用事例
混み合うクリニック電話をAIがサポート ─ユアクリニック秋葉原でのAI電話活用事例
都心部のクリニック予約をAI電話で対応。混雑する受付スタッフの負担を軽減
ユアクリニック秋葉原
常務理事 丸山和弘 様
・AIが電話内容をテキスト化してくれるから、用件が一目で把握できる
・電話が鳴らないことで、電話対応と窓口対応がバッティングしなくなり、電話対応で手が止まることがなくなったため、対応業務がスムーズになった
・高齢の患者からも「慣れれば簡単」という声
動画でわかるAI電話
他ソリューション比較
他社比較
セキュリティについて
3省2ガイドラインに準拠
サービス仕様適合開示書をご提供可能です。
第三者認証取得済
ISMS認証(ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017)を取得済。
Google Cloud・OCI 利用
当社サービスは、デジタル庁のガバメントクラウド対象クラウドサービスである Google Cloud および Oracle Cloud Infrastructure（OCI） を活用しています。
導入までの流れ
STEP1
お問い合わせ
お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
STEP2
ヒアリング・お見積もり
サービス詳細や料金プランについてご案内します。
担当者が詳細を伺い、お客様ごとに最適な利用料金をお見積もりします。
STEP3
契約・導入
契約後、最短4週間で利用を開始できます。専任コンサルタントによる導入支援も行います。
よくあるご質問
Q.
料金・費用の仕組みを教えてください。
A.
病院の規模によって異なりますので個別にお見積りしております。
初期費用と月額費用を頂戴しています。また、電話の使用に応じて別途通信費等の従量課金が発生します。
まずはお問い合わせください。
Q.
AIが勝手な内容を話してしまうことはありませんか？
A.
AIは、あらかじめ設定された項目の聴取を、指定したフローに沿って行うように制御しています。また、質問への回答はあらかじめ設定した内容を参照して行います。
Q.
緊急の電話の場合は人につなぐことができますか
A.
可能です。例えば、AIが聞き取りに失敗した場合に3回失敗が続いた時に有人への転送や有人の電話番号を案内することができます。また、「緊急」「至急」など特定の発話があった場合も転送や番号の案内が可能です。
Q.
代表電話番号がそのまま使用できますか？
A.
AI電話の利用には専用番号の発番が必要になります。
外線転送を行うことで代表電話にAI電話を転送することが可能です。※転送費用が発生します。
Q.
電子カルテやCRMと連携ができますか？
A.
電子カルテやCRMとは連携しない独立したシステムとすることで、シンプルな運用を実現する設計思想となっております。
通話内容をCSV形式で出力することは可能です。
Q.
導入に工事や機材の購入が必要ですか？
A.
クラウドサービスのため、工事や特別なソフトのインストールは不要です。
インターネットに接続可能な端末をご用意ください。
Q.
年配の方でも使えますか？
A.
ご年配の患者さんも問題なくAI電話を利用できます。共同開発をした病院で体験会を開催しアンケートを実施したところ、60代以上のモニターの9割の方から体験後、抵抗を感じないという回答結果を得ました。
Q.
方言にも対応できますか？
A.
方言にも対応しています。
実際に関西圏や沖縄などの導入実績も多数ございます。
Q.
外国語対応ができますか？
A.
現在開発中です。
AI電話がもっとよくわかる
パンフレットを無料で配布中
フォームを入力していただくと資料をダウンロードいただけます。
