まずは、ウェビナーでサービスについて知ろう！
まずは、ウェビナーで
サービスについて知ろう！
サービスの概要や運用パターンなど、実際の運用事例も併せてご紹介します！
スマート面会の導入をご検討中の施設の方は、是非ご参加ください。
サービスの概要や運用パターンなど、実際の運用事例も併せてご紹介します！スマート面会の導入をご検討中の施設の方は、是非ご参加ください。
こんな課題はありませんか？
面会のたびに
介護を中断せざるを得ない
日々の業務負荷が重なり
精神的に消耗している
一人の離職が残った職員の
負担増になり悪循環
面会対応の「見えない人件費」
面会対応の
「見えない人件費」
1拠点あたり月15.9時間＝約2.1万円が、記録に残らない細切れの中断として消えています。
現場の88％が面会対応を「負担」と言っている。
現場の88％が
面会対応を「負担」
と言っている。
電話に走り、台帳をめくり、すれ違いに謝る毎日。
介護現場の実態調査レポート ／ 現役介護従事者100名ヒアリング（2026年実施）の結果、
88％の介護施設職員が「負担あり」と回答しています。
面会対応の実態（調査結果）
業務集中による離職の連鎖を防ぐ
受付から退館まで面会業務をDX
受付から病棟まで
面会業務をDX
面会手続きの自動化で
受付業務を効率的に
面会予定の見える化で
介護業務の中断を最小限に
スマート面会の流れ
STEP
1
面会者情報登録
入所サポートセンターまたはフロアにて、入所説明時に面会者情報登録を行います。
詳細
STEP
2
面会日時登録
面会日時登録用のURLが登録した電話番号へSMSで届きます。
専用サイトから面会日時・人数を入力します。詳細
STEP
3
入館手続き
来所時、タブレットに登録済みの電話番号を入力します。
詳細
STEP
4
面会証シール貼付
自動印刷された面会証シールを見える位置に貼付します。
STEP
5
居室で面会
施設ごとの面会ルールを守り居室で面会します。
STEP
6
退館手続き
再度タブレットに電話番号を入力し退館します。
STEP
1
面会者情報登録
入所サポートセンターまたはフロアにて、入所説明時に面会者情報登録を行います。
STEP
2
面会日時登録
面会日時登録用のURLが登録した電話番号へSMSで届きます。
専用サイトから面会日時・人数を入力します。STEP
3
入館手続き
来所時、タブレットに登録済みの電話番号を入力します。
STEP
4
面会証シール貼付
自動印刷された面会証シールを見える位置に貼付します。
STEP
5
居室で面会
施設ごとの面会ルールを守り居室で面会します。
STEP
6
退館手続き
再度タブレットに電話番号を入力し退館します。
面会者情報を登録
1
QRコードを読み取り登録フォームを開く
POINT
当日付き添いをしていないご家族やご友人にも、登録済みの面会者や入居者さん本人から招待リンクを送ることができます。
2
フォームに患者IDと入居者名（ひらがな）を入力
3
続けて面会者の携帯番号などを入力し登録完了
POINT
当日付き添いをしていないご家族やご友人にも、登録済みの面会者や患者さん本人から招待コードを送ることができます。
面会者情報を登録
1
QRコードを読み取り
登録フォームを開く
2
フォームに患者IDと
入居者名（ひらがな）を入力
3
続けて面会者の携帯番号などを
入力し登録完了
POINT
当日付き添いをしていないご家族やご友人にも、登録済みの面会者や入居者さん本人から招待コードを送ることができます。
POINT
当日付き添いをしていないご家族やご友人にも、登録済みの面会者や患者さん本人から招待コードを送ることができます。
面会日時と人数を登録
SMSで届いたURLにアクセス
\ 実際の操作をお試しください /
面会日時と人数を登録
SMSで届いたURLにアクセス
\ 実際の操作をお試しください /
スマート面会の流れ
STEP
4
面会証シール貼付
自動印刷された面会証シールを見える位置に貼付します。
STEP
5
病棟で面会
病院ごとの面会ルールを守り病棟で面会します。
STEP
1
面会者情報登録
入院サポートセンターまたは病棟にて、入院説明時に面会者情報登録を行います。
詳細
STEP
2
面会日時登録
登録した電話番号へ面会日時登録用のURLがSMSで届きます。
専用サイトから面会日時・人数を入力します。
詳細
STEP
3
入館手続き
来院時、タブレットに登録済みの電話番号を入力します。
詳細
STEP
6
退館手続き
再度タブレットに電話番号を入力し退館します。
高齢者も安心！
AI電話で電話対応の手間削減
高齢者も安心！
AI電話で面会日時登録
WEBでの登録操作が難しい方へも対応できるよう、AI電話が自然な会話で面会登録を受け付けるサービスもご用意しています。
1
面会受付専用の
電話番号へ発信
2
AIが必要事項を聞き取り
3
聞き取った内容を
自動反映
1
面会受付専用の電話番号へ発信
2
AIが必要事項を聞き取り
3
聞き取った内容を自動反映
実際の受け答えイメージ
\ AI電話を実際にお試しください /
デモ電話
050-1725-7048
・電波の良い静かな環境でおかけください
・人に話すように自然にお話しください
※ デモ番号では、入居者名やフロア名を含めた聞き取りを行います。
AI電話について詳しくみる
タブレットで入館手続き
1
入館ボタンをタップ
2
登録した電話番号を入力
登録した
電話番号を入力
3
症状チェックに回答
4
実際に来院した人数を選択
実際に来院した
人数を選択
5
面会証シールを受け取る
面会証シールを
受け取る
※選択した人数分シールが印刷されます
6
見える位置に
貼付し居室へ
見える位置に
貼付し病棟へ
面会証シールの印字内容
入館受付をした時刻を起点に、面会時間＋移動時間を算出した退館予定時間を印字します。
面会者自身が時間を意識
スタッフからも注意がしやすい
面会証シールの印字内容
入館受付をした時刻を起点に、面会時間＋移動時間を算出した退館予定時間を印字します。
面会者自身が時間を意識
スタッフからも注意がしやすい
スタッフ画面で面会予定を見える化
スタッフ画面で
面会予定を見える化
介護職員はその日の面会予定一覧を、朝の情報収集の時点で確認できます！
介護職員はその日の面会予定一覧を、
朝の情報収集の時点で確認できます！
1
面会予定を事前に把握
・行動計画が立てやすい
・処置やケア等の予定と面会の
バッティングを防ぐ2
面会者の質問を確認
・質問や相談を事前に把握し、
他職種への連携や準備ができる3
申し送りを全体共有
・チーム内での対応力を高める
・備忘録としての活用で対応漏れを防ぐ
朝の情報収集も効率アップでスマートに！
面会者にSMSで連絡できる
登録された面会者に対して、個別にメッセージを送信できます。
返信を許可する／しないの設定が可能です。
登録された面会者に対して、
個別にメッセージを送信できます。
返信を許可する／しないの設定が可能です。
スタッフ側画面
面会者側画面
活用事例
面会を15分から1時間・人数制限なしへ緩和。受付混雑の解消と利便性向上を達成
小山記念病院
事務部 次長 小沼様／事務部 窓口係 松本様／病棟看護師長 中野様
・スマート面会の導入を機に面会ルールを抜本的に見直し、1時間・人数制限なし・夜間枠追加へと緩和を実現
・繁忙時に1時間以上かかっていた受付フロアの混雑が、導入後は約10〜15分でスムーズに解消
・受付に常駐していたスタッフ2〜3名が午後は無人運用へ移行し、人員を他業務へ再配置
インタビュー記事
平均通話時間が1~2分まで短縮。済生会熊本病院が実感するAI電話の力
面会手続き待ちの行列を解消。面会予定の見える化で病棟業務もスムーズに。
戸田中央総合病院
医事課 課長代理 芳賀様／主任 小此木様／係長 宮前様／コンシェルジュ 主任 原様／看護部 病棟クラーク主任 金子様
・面会開始時間に発生していた受付前の待ち行列を大幅に短縮
・面会受付スタッフ 2～3名体制から1名で対応可能に
・病棟クラークが対応していた土日の予約電話対応を削減
・面会予定が事前に分かり、リハビリ調整や病状説明の対応がスムーズに
インタビュー記事
平均通話時間が1~2分まで短縮。済生会熊本病院が実感するAI電話の力
よくあるご質問
受付編
居室編
動画でわかるスマート面会
まずは確認！スマート面会のキホン
スマート面会で面会管理を自動化！余裕のある対応でケア提供の質をレベルアップ！
病院経営の視点で見る「面会管理」の課題
医療現場に潜む面会の課題を様々な数字で確認。スマート面会でコスト軽減と新たなリソースの創出も実現！
導入の流れ
周知資料テンプレートのご案内
運用開始に向けて、周知資料のテンプレートをPowerPoint形式でご提供いたします。
運用開始に向けて、面会者の方への周知や使い方説明の資料テンプレートをご活用いただけます。
面会方法周知チラシ
スマート面会の利用手順を記載したチラシをフロアへ掲示することや、既に入所中の利用者さんやご家族へ配布することで事前周知をサポートします。
面会者登録案内チラシ
面会者登録や日時登録の方法をスマホ画面を用いて説明しているチラシです。入所サポートセンターやフロアでの登録案内の際にご使用いただけます。
入退館手続き案内チラシ
面会当日のタブレットでの入退館操作を説明しているチラシです。面会手続きの機器周辺の掲示としてご使用いただけます。
今だけの特別料金プランを公開中！
Dr.JOYのスマート面会がよくわかる
パンフレットを無料で配布中！
フォームを入力していただくと、資料をダウンロードいただけます。
フォームを入力していただくと、
資料をダウンロードいただけます。
面会記録がもっとよくわかる
パンフレットを無料で配布中