• AI電話
• 500床以上
• 関東

1日200件超の予約電話をAI電話に移行、折り返し対応の8割がSMSで完結

東邦大学医療センター大森病院

事務次長 加藤様
医療支援部 課長補佐 中山様
医療支援部 外来予約センター 係長 小沢様

• AI電話
• 200～499床
• 関東

「簡潔に」を軸にシナリオを繰り返し改善し 途中切断を削減

東京北医療センター

事務部 次長 木畠 様
健康管理センター 事務 中島 様
健康管理センター 事務 黒川 様

• AI電話
• 200～499床
• 関東

午前中の電話ラッシュを解消！キャンセル・オプション追加をAI完結させた健診センター改革

湘南藤沢徳洲会病院

患者総合支援センター 課長 東 様

• スマート面会
• 500床以上
• 関東

面会手続き待ちの行列を解消し対応スタッフを削減。面会予定の見える化で病棟業務もスムーズに。

戸田中央総合病院

医事課 課長代理 芳賀様
医事課 主任 小此木様
医事課 係長 宮前様
コンシェルジュ 主任 原様
看護部 病棟クラーク主任 金子様

• AI電話
• 200～499床
• 関東
• 事例動画

予約対応の8割をSMS化。電話を減らし業務効率向上

大船中央病院

医事課長 飯島 様
医事課主任 三觜 様
医事課 大岩 様

• AI電話
• 500床以上
• 関東
• 事例動画

「電話1・窓口1」の固定配置を解消し「対面注力の2名体制」を確立した受付業務の大改革

東京医科大学茨城医療センター

医事課長 小杉 様
外来受付担当 下野 様
外来受付担当 阿部 様

• AI電話
• 200～499床
• 関東
• 事例動画

“人による温かい対応”を支える、縁の下の力持ちとしてのAI電話

関越病院

事務長 岡野 様
事務部医事課 課長代理 渡邉 様
事務部医事課 健診センター担当 竹内 様

• AI電話
• クリニック
• 関東

都心部のクリニック予約をAI電話で対応。混雑する受付スタッフの負担を軽減

大星クリニック

常務理事 丸山和弘様

• AI電話
• 500床以上
• 関東
• 事例動画

“恐ろしい慣れだった”AI電話が予約センターの非効率な電話業務を可視化・改善

土浦協同病院

医事課患者サービス部門 課長 酒井亮 様
地域連携室 事務 薄井 まどか 様

• AI電話
• 200～499床
• 関東
• 事例動画

「人を増やさなくても業務が回せるようになった」スタッフ増員と育成負担をAI電話でカバー

羽生総合病院

事務長 打川 様
看護師長 関本 様
事務 細井 様

• AI電話
• 200～499床
• 関東
• 事例動画

電話対応の張り付きが不要になり、職場環境と働き方が改善

小山記念病院 　診療予約編

事務次長・画像検査課科長：小沼様
診療支援部・事務部窓口係主任：寒藤様

• AI電話
• 200～499床
• 関東
• 事例動画

着信音と電話対応の負担がなくなり、薬剤部の業務に集中できるように

小山記念病院　薬薬連携編

薬剤部部長・事務長 ：花香様
薬剤部課長：榎戸様