方言も、残薬・検査の確認もAIで 高齢患者の多い地域で活きるAI電話

秋田県立循環器・脳脊髄センター

病院長 清水様
患者支援・医療連携室長 伊藤様

滋賀県クリニック初導入、AI電話の導入で時間外対応加算も実現

リウマチ科みやもと

院長 宮本様

応需率58%→80%超へ改善し 残業時間月10時間→2～3時間に削減

円山クリニック

経営管理部 顧客管理課 課長 松林 様
経営管理部 顧客管理課 グループ長 渡邉 様

精神科病院でアルコール依存症患者に支援が届く仕組みを実現

成増厚生病院

事務長 鈴木 様
公認心理師
外来看護師

【ダイジェスト】医療現場が語る、AI電話のリアル。

1日50〜60件の着信を「見える化」し、地域連携業務の集中環境を実現

深川市立病院

地域連携室 事務局長 / 事務部管理課 課長　村田 様
地域連携室 室長看護師　立花 様
地域連携室 専従看護師　船水 様

電話対応を看護師から事務部へ移管し、全職種の業務改善と患者満足度向上を両立

やわたメディカルセンター

事務部 事務長　川端 秀哉 様
診療情報管理課 課長 / PX推進室 室長　川端 秀隆 様
事務部 電話交換　山田 様
外来看護 課長補佐　堀名 様

1日200件超の予約電話をAI電話に移行、折り返し対応の8割がSMSで完結

東邦大学医療センター大森病院

事務次長 加藤様
医療支援部 課長補佐 中山様
医療支援部 外来予約センター 係長 小沢様

10年来の電話の繋がりにくさを解消。クレームが月4〜5件から1件へ、スタッフの受電対応も完全廃止に

沖縄県立南部医療センター・こども医療センター

医療部長／内科部長　宮里様
医事課 医事課長　当間様
医事課 委託統括責任者　崎山様

再診予約・口腔外科の現場スタッフが語るAI電話のリアルな導入効果

大阪医科薬科大学病院

再診予約係スタッフ
口腔外科外来看護師
口腔外科クラーク

「簡潔に」を軸にシナリオを繰り返し改善し 途中切断を削減

東京北医療センター

事務部 次長 木畠 様
健康管理センター 事務 中島 様
健康管理センター 事務 黒川 様

電話対応の"見えない"を見える化。AI電話で紹介率80%超へ

中頭病院

地域連携室 課長 仲里 様