事例
全国の医療機関でのDr.JOY活用事例を、動画・記事でご紹介します。
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- AI電話
- 200～499床
- 中部
電話対応を看護師から事務部へ移管し、全職種の業務改善と患者満足度向上を両立
やわたメディカルセンター
事務部 事務長 川端 秀哉 様
診療情報管理課 課長 / PX推進室 室長 川端 秀隆 様
事務部 電話交換 山田 様
外来看護 課長補佐 堀名 様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 関東
1日200件超の予約電話をAI電話に移行、折り返し対応の8割がSMSで完結
東邦大学医療センター大森病院
事務次長 加藤様
医療支援部 課長補佐 中山様
医療支援部 外来予約センター 係長 小沢様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 九州・沖縄
10年来の電話の繋がりにくさを解消。クレームが月4〜5件から1件へ、スタッフの受電対応も完全廃止に
沖縄県立南部医療センター・こども医療センター
医療部長／内科部長 宮里様
医事課 医事課長 当間様
医事課 委託統括責任者 崎山様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 近畿
再診予約・口腔外科の現場スタッフが語るAI電話のリアルな導入効果
大阪医科薬科大学病院
再診予約係スタッフ
口腔外科外来看護師
口腔外科クラークAI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 関東
「簡潔に」を軸にシナリオを繰り返し改善し 途中切断を削減
東京北医療センター
事務部 次長 木畠 様
健康管理センター 事務 中島 様
健康管理センター 事務 黒川 様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 九州・沖縄
電話対応の"見えない"を見える化。AI電話で紹介率80%超へ
中頭病院
地域連携室 課長 仲里 様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 関東
午前中の電話ラッシュを解消！キャンセル・オプション追加をAI完結させた健診センター改革
湘南藤沢徳洲会病院
患者総合支援センター 課長 東 様
アポイント調整の資料ダウンロード
- 企業管理
- 500床以上
- 東北
1日1社の面会枠設定で、無理のないアポイント対応を実現
いわき市医療センター
薬局長 草野 様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 中部
午前中の電話ラッシュを解消！キャンセル・オプション追加をAI完結させた健診センター改革
諏訪赤十字病院
医療情報課 永田 様
健診センター スタッフAI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 健診
- 近畿
年間1.5万人の健診施設が挑んだ「電話の取りこぼしゼロ」と「24時間対応」
Med City21（大阪公立大学医学部附属病院）
運営課 係長 北田 様
運営課 課長 牧田 様
運営課 係員 辻岡 様
電話予約受付 スタッフAI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 九州・沖縄
紹介・予約数170%増。「繋がらない電話」を解消し、クリニックからの紹介取りこぼしを防止
沖縄県立中部病院
地域連携室長 仲里 様
スマート面会の資料ダウンロード
- スマート面会
- 500床以上
- 関東
面会手続き待ちの行列を解消し対応スタッフを削減。面会予定の見える化で病棟業務もスムーズに。
戸田中央総合病院
医事課 課長代理 芳賀様
医事課 主任 小此木様
医事課 係長 宮前様
コンシェルジュ 主任 原様
看護部 病棟クラーク主任 金子様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 近畿
再診予約・口腔外科の現場スタッフが語るAI電話のリアルな導入効果
大阪医科薬科大学病院
再診予約係スタッフ
口腔外科外来看護師
口腔外科クラーク
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 健診
- 近畿
年間1.5万人の健診施設が挑んだ「電話の取りこぼしゼロ」と「24時間対応」
Med City21（大阪公立大学医学部附属病院）
運営課 係長 北田 様
運営課 課長 牧田 様
運営課 係員 辻岡 様
電話予約受付 スタッフ
アポイント調整の資料ダウンロード
- 企業管理
- 200～499床
- 近畿
- 事例動画
丁寧さはそのままに、MRアポイント調整の手間を大幅削減
岸和田市民病院
医療技術局 薬剤部長（兼）薬剤長
樫葉 利人 様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 近畿
- 事例動画
AI電話による24時間受付で、診療時間外でも患者の声を取りこぼさない
蘇生会総合病院
事務長 麻田様
資材・施設課 部長 宮野様
健診予約ご担当 竹松様
医事課 診療予約ご担当 清水様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 20～199床
- 近畿
- 事例動画
着信音によるストレスがゼロに！電話業務がスムーズになり、業務全体が効率化
西宮渡辺病院
事務長補佐 畝本 様
医事課 上田 様
勤怠管理の資料ダウンロード
- 勤務管理
- 500床以上
- 近畿
- 事例動画
ビーコンで労働状況のリアルタイム把握が可能に
岡崎市民病院
病院長 小林 靖 様
メッセージの資料ダウンロード
- 企業管理
- 200～499床
- 近畿
- 事例動画
担当MRから素早く情報をいただき、Dr.JOY上で医師にも情報を共有できる
市立池田病院
薬剤部 部長 下村 一徳 様
面会記録の資料ダウンロード
- 企業管理
- 200～499床
- 近畿
- 事例動画
面会記録を活用し、メーカーの実績確認が簡単になった
大阪鉄道病院
薬剤部長 東海 秀吉 様
アポイント調整の資料ダウンロード
- 企業管理
- 200～499床
- 近畿
- 事例動画
MRさんにも高評価をいただいています
住友病院
薬剤部 医薬品情報管理室 室長 治験管理室 主観 延藤 勇 様
勤怠管理の資料ダウンロード
- 勤務管理
- 200～499床
- 近畿
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ビーコンで宿日直時の働き方を可視化することで宿日直許可が取得できた
馬場記念病院
理事長 馬場 武彦 様
