事例
全国の医療機関でのDr.JOY活用事例を、動画・記事でご紹介します。
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- AI電話
- 200～499床
- 中部
電話対応を看護師から事務部へ移管し、全職種の業務改善と患者満足度向上を両立
やわたメディカルセンター
事務部 事務長 川端 秀哉 様
診療情報管理課 課長 / PX推進室 室長 川端 秀隆 様
事務部 電話交換 山田 様
外来看護 課長補佐 堀名 様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 関東
1日200件超の予約電話をAI電話に移行、折り返し対応の8割がSMSで完結
東邦大学医療センター大森病院
事務次長 加藤様
医療支援部 課長補佐 中山様
医療支援部 外来予約センター 係長 小沢様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 九州・沖縄
10年来の電話の繋がりにくさを解消。クレームが月4〜5件から1件へ、スタッフの受電対応も完全廃止に
沖縄県立南部医療センター・こども医療センター
医療部長／内科部長 宮里様
医事課 医事課長 当間様
医事課 委託統括責任者 崎山様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 近畿
再診予約・口腔外科の現場スタッフが語るAI電話のリアルな導入効果
大阪医科薬科大学病院
再診予約係スタッフ
口腔外科外来看護師
口腔外科クラークAI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 関東
「簡潔に」を軸にシナリオを繰り返し改善し 途中切断を削減
東京北医療センター
事務部 次長 木畠 様
健康管理センター 事務 中島 様
健康管理センター 事務 黒川 様AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 九州・沖縄
電話対応の"見えない"を見える化。AI電話で紹介率80%超へ
中頭病院
地域連携室 課長 仲里 様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 関東
午前中の電話ラッシュを解消！キャンセル・オプション追加をAI完結させた健診センター改革
湘南藤沢徳洲会病院
患者総合支援センター 課長 東 様
アポイント調整の資料ダウンロード
- 企業管理
- 500床以上
- 東北
1日1社の面会枠設定で、無理のないアポイント対応を実現
いわき市医療センター
薬局長 草野 様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 中部
午前中の電話ラッシュを解消！キャンセル・オプション追加をAI完結させた健診センター改革
諏訪赤十字病院
医療情報課 永田 様
健診センター スタッフAI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 健診
- 近畿
年間1.5万人の健診施設が挑んだ「電話の取りこぼしゼロ」と「24時間対応」
Med City21（大阪公立大学医学部附属病院）
運営課 係長 北田 様
運営課 課長 牧田 様
運営課 係員 辻岡 様
電話予約受付 スタッフAI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 九州・沖縄
紹介・予約数170%増。「繋がらない電話」を解消し、クリニックからの紹介取りこぼしを防止
沖縄県立中部病院
地域連携室長 仲里 様
スマート面会の資料ダウンロード
- スマート面会
- 500床以上
- 関東
面会手続き待ちの行列を解消し対応スタッフを削減。面会予定の見える化で病棟業務もスムーズに。
戸田中央総合病院
医事課 課長代理 芳賀様
医事課 主任 小此木様
医事課 係長 宮前様
コンシェルジュ 主任 原様
看護部 病棟クラーク主任 金子様
- AI電話
- 200～499床
- 中部
電話対応を看護師から事務部へ移管し、全職種の業務改善と患者満足度向上を両立
やわたメディカルセンター
事務部 事務長 川端 秀哉 様
診療情報管理課 課長 / PX推進室 室長 川端 秀隆 様
事務部 電話交換 山田 様
外来看護 課長補佐 堀名 様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 200～499床
- 中部
午前中の電話ラッシュを解消！キャンセル・オプション追加をAI完結させた健診センター改革
諏訪赤十字病院
医療情報課 永田 様
健診センター スタッフ
地域連携の資料ダウンロード
- 地域連携
- 200～499床
- 中部
- 事例動画
副作用の情報共有をオンタイムで。いつでも繋がる双方向の連携を実現
信州上田医療センター
薬剤部 山極 春子 様
イイジマ薬局 薬剤師 飯島 裕也 様
アポイント調整の資料ダウンロード
- 企業管理
- 200～499床
- 中部
- 事例動画
面会枠機能を活用し、1回のやり取りで面談の調整を完結
信州上田医療センター
薬剤部 副薬剤部長 谷 健太郎 様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 500床以上
- 中部
- 事例動画
対患者AIを“初” 導入。欠員を恐れていた電話対応から解放され、医療が回り出した大学病院
信州大学医学部附属病院
医療連携係 主査 齋藤 様
医療連携係 金田様
AI電話の資料ダウンロード
- AI電話
- 20～199床
- 中部
- 事例動画
AI電話で病院が電話の主導権を握る時代へ。誰が何の件で？が一目瞭然で折返し効率が跳ね上がった。
松本協立病院
院長 佐野 様
法人本部 総合企画課 池田 様
地域連携室 課長 井上 様
地域連携室 副主任 佐々木 様
地域連携室 永原 様
予約センター 高橋 様
ビーコン入退館管理の資料ダウンロード
- 企業管理
- 200～499床
- 中部
- 事例動画
もう紙の台帳に戻ることは考えられません。
羽島市民病院
薬剤部長 浅井 和浩 様
ビーコン入退館管理の資料ダウンロード
- 企業管理
- 500床以上
- 中部
- 事例動画
立ち合い規制が守られるようになりました。
地域医療機能推進機構中京病院
病院長 絹川 常郎 様
臨床工学技士長 神倉 和見 様
薬剤部長 磯部 聡 様
アポイント調整の資料ダウンロード
- 企業管理
- 500床以上
- 中部
- 事例動画
MRの滞留がなくなり患者さんにも良い影響を与えています
名古屋第二赤十字病院
病院長 石川 清 様
グループ｜チャットの資料ダウンロード
- 院内連携
- 500床以上
- 中部
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訪問看護・介護・リハビリ担当者の連携に活用しています
松波総合病院
病院長 松波 和寿 様
まつなみ訪問看護ステーション 所長 早藤 麻衣 様
